개인정보처리방침

주식회사 엠에이치퓨처스(이하 ‘회사’라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
 
제1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
1) 정보주체로부터 동의를 받아 처리하는 개인정보
구분처리 목적수집 항목보유 및 이용기간
홈페이지거래내역조회
- 거래내역 조회 및 매출전표 확인
- 신용카드: 결제일자, 승인번호, 결제금액
  • - 거래내역조회 이용목적 달성시까지
서비스 신청상호명(법인명), 사업자등록번호, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 사이트 URL, 판매상품, 문의내용
  • - 서비스 신청일로부터 1년
MHPAY 서비스가맹점 계약
- 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송
- 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달
<가맹점 계약>
- 사업자 기본 정보: 사업자구분, 과세구분, 상호명(법인명), 홈페이지 URL, 사업자등록번호, 법인등록번호, 대표자명, 대표자 생년월일, 업태, 종목, 사업장 소재지
- 가맹점 기본 정보: 가맹점명, 쇼핑몰 URL, 주요 취급품목, 대표 판매상품, 대표 전화번호, 대표 이메일
- 정산계좌 정보: 은행명, 계좌번호, 예금주, 세금계산서 발행 이메일
- 담당자정보: 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일
 
<고객확인 의무준수>
- 대표자 신원 정보(개인사업자): 대표자명(한/영), 생년월일, 성별, 국적, 국내거주 여부, 휴대폰 번호, 이메일, 주소
- 대표자 신원 정보(법인사업자): 대표자명(한/영), 생년월일, 성별, 국적, 국내거주 여부, 휴대폰 번호, 이메일
- 실제소유자 정보: 성명(한/영), 생년월일, 성별, 국적
- 거래목적 및 자금원천
- 대리인 정보: 성명(한/영), 대표자와의 관계, 국적, 휴대폰 번호, 이메일, 주소
  • - 서비스 해지일 또는 이용계약 종료일로부터 5년
  • - 마케팅 동의: 제공 동의일로부터 서비스 해지일 또는 이용계약 종료일까지(또는 동의 철회 시까지)
  •  
전자금융거래서비스 
- 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금 결제 및 현금영수증 발행
- 결제 과정 중 본인 식별, 인증, 실명 확인 및 고객이 결제한 거래내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
- 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불, 상품 배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공
- 이용자가 결제한 대금의 청구 및 수납
- 전자금융거래 이용 불가능한 이용자(미성년자 등)와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지
- 서비스 제공 및 관련 업무 처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
- 회사가 제공하는 결제 정보 알림 발송
<공통>
- 주문번호, 상품명, 상품개수, 고객명, 고객 연락처, 고객 이메일, 결제금액
 
<결제수단별>
- 신용카드: 카드번호, 카드유효기간, 생년월일 또는 사업자등록번호, 비밀번호 앞 2자리
- 전자금융거래서비스 이용목적 달성시까지
  • - 관계법령에 따른 보존기간까지
 
 
 
이용문의(상담)
- 전화, 홈페이지를 통한 상담 제공
- 일반고객: 이름, 연락처, 이메일, 문의유형, 문의내용
- 가맹점고객: 상호명(법인명), 사업자등록번호, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 문의유형, 문의내용
- 신규문의: 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 상호명(법인명), 문의내용
  • - 상담 완료일로부터 1년
 
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 개인정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
 
2) 관계 법령에 의거하여 보존하는 경우
구분보존 근거 및 이유보존 기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 3항 (시행령 제6조 1항 2호)5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 3항 (시행령 제6조 1항 3호)5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 3항 (시행령 제6조1항 4호)3년
건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록「전자금융거래법」 제22조 1항 및 3항(시행령 제12조 1호 가목)1년
건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록「전자금융거래법」 제22조 1항 및 3항(시행령 제12조 1호 라목)5년
신용정보 업무처리에 관한 기록「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조 2항3년
웹사이트 방문기록「통신비밀보호법 시행령」 제41조 2항3개월
고객확인에 관한 기록「특정금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률」 제5조의4서비스 해지일 또는 이용계약 종료일로부터 5년
서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보「개인정보보호법」1년
 
3) 회사 내부방침에 의거하여 보존하는 경우
- 회사와 고객간 민원, 분쟁 등 발생 시: 분쟁 해결 시까지
- 회사가 고객으로부터 동의를 받은 경우: 동의 받은 기간까지
- 상품 또는 서비스이용 대금 미납 시: 대금 완납 시까지

 
제2조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘제1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)’ 항목에서 확인 가능
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 
제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 개인정보의 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며 해당 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
구분제공받는 자제공정보보유 및 이용기간
신용카드 결제[신용카드사]
국민(KB), 비씨, 롯데, 삼성, NH 농협, 현대, 신한, KEB하나, 우리
[은행]
경남은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농협은행, 부산은행, 산림조합중앙회, 새마을금고, 수협은행, 신한은행, 신협, 씨티은행, 아이엠뱅크, 우리은행, 우체국, 전북은행, 제주은행, 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크, KDB산업은행, KEB하나은행, SC제일은행
[VAN사]
스마트로페이
카드번호, 카드 유효기간, 생년월일 또는 사업자등록번호, 카드 비밀번호 앞 2자리관계법령에 따른 보존기간까지
현금영수증 서비스국세청주민등록번호(사업자등록번호), 휴대폰번호, 현금영수증 등록카드번호관계법령에 따른 보존기간까지
 
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
 
제4조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 
위탁목적위탁받는 자 제공정보보유 및 이용기간
가맹점 기술지원(주)피네보상호명(법인명), 사업자등록번호, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 문의내용위탁 계약 종료 시까지
CRM 시스템 운영(주)케이티고객 정보, 가맹점 정보, 문의내용(녹취 포함)위탁 계약 종료 시까지
 
제5조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

 
제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹 사이트 운영에 이용되는 웹 사이트 서버가 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 디바이스에 저장됩니다.
이용자는 다음과 같은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
 
※ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Safari: 환경설정 > '크로스 사이트 추적 방지' 및 '모든 쿠키 차단'
 
※ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
Chrome: 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
Safari: 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
 
※ 상기 브라우저 외 Firefox, Opera 등 주요 브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있으며, 웹 브라우저 버전에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.

 
제7조(개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항)
회사는 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
수집도구수집해가는 사업자수집하는 행태정보의 항목수집방법수집목적보유 및 이용기간
Google AnalyticsGoogle웹 사이트 방문 이력, 서비스 이용 이력웹 사이트 방문 시 자동 수집맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 통계 분석수집일로부터 최대 14개월
Matomo(주)뷰쓰리웹사이트 방문 이력, 서비스 이용 이력, 검색 키워드, 링크 클릭 이력, 접속 IP 정보, 접속 기기 정보(OS, 기기 모델), 방문 시간웹 사이트 방문 시 자동 수집맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 통계 분석수집일로부터 최대 14개월
 
행태정보 처리를 원하지 않는 경우 다음과 같은 설정을 통해 처리를 거부할 수 있습니다.
※ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단
Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 추적방지 여부 선택
 
※ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
Chrome: (안드로이드 기기의 경우) 모바일 브라우저 설정 > 사이트 설정 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단
Chrome: (아이폰 기기의 경우) 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 사이트 데이터 선택 > 인터넷 사용 기록 삭제
삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 > 개인정보 보호 현황 > 스마트 추적 방지 > 항상
Safari: 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
 
※ 상기 브라우저 외 Firefox, Opera 등 주요 브라우저들도 행태정보 수집 차단 기능을 제공하고 있으며, 웹 브라우저 버전에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.

 
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)
정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다
권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 회사에 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 
제9조(개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
성명연락처이메일
이상훈 본부장02-514-1357cs@mhpay.kr
 
기타 개인정보 침해로 인한 신고, 피해구제, 관련 상담이 필요하신 경우 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.
1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
2) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3) 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
 
제10조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
개인정보 처리방침 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 변경 내용을 고지합니다.

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