부가서비스
에스크로 서비스
가맹점과 고객 간 거래에서 발생할 수 있는 위험을 줄이고,
결제 대금을 안전하게 보호하는 에스크로 서비스를 제공합니다.
고객에게 안전한 배송을
가맹점에 안전한 지급을
전자상거래 소비자보호법
소비자가 구매의 안전을 위하여 원하는 경우에는 재화등을 공급받을 때까지
대통령령이 정하는
제3자에게 그 재화등의 결제대금을 예치하는 것 (이하 결제대금예치”라
한다)의 이용을 선택할 수 있다는 사항 (제13조 2항 10호)
에스크로 의무 대상
전자상거래법에 따라 소비자는 구매의 안전을 위하여 원하는 경우에는
재화등을 공급받을 때까지 대통령령이 정하는 제3자에게
그 재화등의 결제대금을 예치하는 결제 대금예치 제도(에스크로)를 이용할
수 있습니다.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 2항 10호)
결제대금예치 제도는 법령에서 정한 의무 대상 거래와 비대상 거래로 구분됩니다.
| 의무 대상 거래 | 모든 현금성 거래(계좌이체, 가상계좌 등) |
|---|---|
| 의무 비대상 거래 |
|
에스크로 인증마크 지원
엠에이치퓨처스는 금융위원회(금융감독원)에 정식 등록된 결제대금예치업
사업자로서, 관련 법령에 따라
고객
결제대금을 안전하게 보관·관리할 수 있는 법적 자격과 인프라를 기반으로
MHPAY 에스크로 서비스를 제공합니다.
또한 에스크로 서비스를 이용하는 가맹점에는 공식 인증마크를 부여하여 고객이 안심하고 거래할 수 있도록 합니다.
에스크로 정산 주기
| 구분 | 기준일 | 정산 지급일 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 구매확정 거래 | 고객이 구매확정한 날짜(D) | D+2 영업일 이내 | MHPAY 계약된 정산주기 이후 지급 |
| 자동구매확정 거래 | 배송 완료 후 일정 기간 경과해 자동확정된 날짜(D) | D+5 영업일 이내 |
유의사항
- 지불수단별 기본 정산 주기는 MHPAY 계약 기준에 따라 적용되며, 해당 일정 이후 정산됩니다.
- 취소/반품/환불 요청이 발생한 거래는 처리가 완료된 후 정산이 진행됩니다.
- 미배송, 배송 지연, 이상 거래 등이 확인될 경우 정산이 보류될 수 있습니다.
에스크로 서비스 프로세스
